Questo ciò che ha detto alla goldman Sachs parlando di cosa è importante per l'azienda. Ha anche difeso la compagnia dagli attacchi dei media:
La cultura di innovazione di Apple non è mai stata così forte. L’innovazione è profondamente radicata nella cultura di Apple. La sfrontatezza, l’ambizione, il credo che non esistano limiti, il desiderio di realizzare i migliori prodotti al mondo. E’ più forte che mai. E’ nel DNA dell’azienda.Cook ha anche attaccato le "fotocopiatrici" dicendo che l'innovazione "non può essere copiata dai rivali"
Se fate caso ad alcuni aspetti essenziali, non esiste una formula. Se esistesse, molte compagnie avrebbero comprato la propria abilità nell’innovare. Alcuni aspetti essenziali sono abilità e leadership. Se pensi alle abilità, Apple si trova in una posizione unica e senza rivali. Apple possiede abilità nel sosftware, nell’hardware e nei servizi.Cita un caso del 2007 in cui Jobs rispose alla lettera di un investitore che chiedeva il motivo per cui Apple non investisse più in ricerca e sviluppo: “Quanto vorrei che creare grandi prodotti fosse facile quanto firmare un assegno. Se questo fosse il caso, allora Microsoft avrebbe ottimi prodotti.”
Per quanto riguarda i limiti reali nell’innovazione, Tim Cook ha risposto ad una domanda sottolineando come per l’azienda non esistano limiti: “Ecco quella parola “limite”. Non abbiamo quella parola nel vocabolario di Apple.
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