All'entrata i visitatori trovano uno schermo touchscreen da 12 metri di diametro che mostra tutte le opere. I clienti devono trascinare con la pressione delle dita le opere a cui sono interessati sul proprio iPad.
Dalla lista dei preferiti, l’utente può ideare un tour personalizzato da condividere con gli altri. “È molto democratico. Ti crei il tour, gli assegni un nome divertente, e altra gente lo seguirà attraverso il Museo,” ha affermato David Franklin, il direttore del Museo dell’Arte di Cleveland. Fino ad ora, sono stati creati più di 200 tour, tutti caratterizzati da titoli come “Le mie nuove opere preferite di Linda” e “Preston ama le ombre.”Chi vuole può portarsi l'iPad da casa, altrimenti il noleggio costa 5$ al giorno. Questo rientra in un investimento da 350 milioni che ha come scopo l'ammodernamento del museo.
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