Tim Cook in una lettera pubblicata sul sito web in Cina si scusa con i clienti e ha promesso che cambierà le politiche sulla garanzia.
Verrà migliorata la riparazione dell'iPhone 4 e 4S, anche migliorando la qualità dello staff.
Ecco una piccola lista:
- Migliorata la politica per la riparazione di iPhone 4 e iPhone 4S;
- Fornitura di informazioni chiare e concise sul sito web ufficiale di Apple sulle politiche per la riparazione e garanzia;
- Aumentata l’intensità e la supervisione del training di Apple Authorized Service Provider;
- Risoluzione di problemi così da consentire agli utenti di contattare facilmente l’Apple Feedback Service;
Per quanto riguarda iPhone 4 e 4S mentre adesso vengono riparati i componenti non funzionanti, in futuro verrà sostituito il dispositivo con uno ricondizionato.
[fonte]

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