One To One #9 - Rimborso su App Store

Vi sarà capitato qualche volta di acquistare qualche applicazione su App Store, magari anche costosa, e di non esserne soddisfatti.

Oppure l'avete scaricata dal programma iTunes per computer e vi siete accorti andando a sincronizzare il dispositivo che l'app non è compatibile.
Forse pochi di voi lo sapranno, ma è possibile chiedere il rimborso per l'applicazione.

1. Aprita iTunes dal PC/Mac ed accedete col vostro ID Apple
2. Andate nella cronologia a acquisti
3. Adesso è disponibile la lista completa dei vostri download da App Store, cercate l'applicazione di cui volete chiedere il rimborso e cliccate sulla freccia a sinistra
4. cliccate su "segnala problema"
5. Adesso vi si apre una nuova pagina dove dovete selezionare il motivo che vi ha portato a chiedere il rimborso. Come per esempio "l'applicazione non è compatibile col mio dispositivo" o "l'applicazione non funziona come previsto" o ancora "ho acquistato inavvertitamente questa applicazione"
6. Se la motivazione viene considerata valida, in pochi giorni verrete rimborsati.

La richiesta la potete fare entro 10 giorni dal download, e nei giorni seguenti alla richiesta di romborso riceverete svariate mail che vi aggiornano sullo stato della vostra richiesta.

piccoli accorgimenti

Per essere più sicuri di ricevere il rimborso vi consiglio alcuni piccoli accorgimenti:

• Selezionate "ho acquistato questa applicazione inavvertitamente"
• Nei dettagli aggiuntivi scrivete in inglese, o al limite in due lingue, avrete più possibilità di essere ascoltati