Dichiara che l'iPod ha cambiato radicalmente l'azienda; sia dentro, sia come la vediamo da fuori. Il successo ottenuto da questo prodotto fece nascere l'idea di un tablet computer, ma fu poi deviata su un telefono, visto che, come dice Schiller, "al tempo, i cellulari non erano affatto buoni come dispositivi di intrattenimento".
Phil fa notare come tali dispositivi e le loro caratterische hanno suscitato scetticismo.
Phil sottolinea più e più volte come i prodotti Samsung, copiati, abbiano influito sui prodotti Apple; ed è particolarmente colpito dal Samsung Galaxy S, che ha copiato più di ogni altro.
Kevin Maggi